【摘 要】
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在新《旅游法》得到进一步贯彻落实和十八届三中全会进一步加快转变经济发展方式的政策背景下,有30年发展历史的中国现代旅游业正在蓬勃发展。与其蓬勃发展的形势形成鲜明对
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在新《旅游法》得到进一步贯彻落实和十八届三中全会进一步加快转变经济发展方式的政策背景下,有30年发展历史的中国现代旅游业正在蓬勃发展。与其蓬勃发展的形势形成鲜明对比的是:旅行社行业总收入增加但行业净利润却不断下降。为了扭转这一尴尬局面,笔者认为在互联网与移动网络进一步普及、在线旅游市场飞速发展的今天,利用网络营销推广旅游服务产品对于改善中小型旅行社的发展现状、促进旅行社行业的繁荣是一个可以尝试的选择。因此,本文以中小型旅行社和其消费者为主要研究对象,对中小型旅行社的网络营销策略进行了研究。对于旅行社的网络营销研究,国内外学者的研究主要集中在描述性研究上,虽然已经有学者意识到了旅行社运用网络营销推广旅游产品是新的趋势并对其进行了文字性的阐述与展望,但更多的只是一种理论性的思考。本文通过使用意愿理论与TAM模型的结合,构建了中小型旅行社旅游产品网络营销消费者使用意愿模型,试图通过模型和数据对消费者是否愿意通过网络渠道了解或购买中小型旅行社的旅游产品进行量化分析,找到消费者使用意愿比较强烈的网络营销渠道与中小型旅行社在通过这些渠道进行营销的过程中影响消费者使用意愿的因素。最后,针对以上研究中得出的结论,本文对中小型旅行社在微信营销与第三方平台营销方面提出了具体的营销策略建议。
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