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随着经济全球化和信息社会化的发展,企业之间的竞争越发激烈,已经由过去的产品、质量、服务、技术的竞争演变成信息、知识、能力的竞争,企业生产的产品差异化越来越小,消费者需求个性化越来越强,企业文化日益成为企业发展的重要因素和推动力。不少企业希望通过企业文化建设,来增强企业的凝聚力和竞争力。但是,由于企业文化是由多项内容构成的一个科学体系,因而实际工作需要一种形象化、具体化、具一定操作性的企业文化体系架构来指导企业文化建设实践。目前关于企业文化内容和结构虽多有论述,但大都理论色彩较浓,比较抽象,难以满足企业文化建设的现实需要。本文关于企业文化体系的形象化建构的研究就是试图解决这一问题。 本文在企业文化体系文献研究及企业实践的基础上探讨企业文化体系的形象化建构,提出企业文化体系的树型结构,力求将企业文化体系理论方面的内容在企业实践的基础上进行形象化、具体化的建构,使之具一定的可操作性,用于指导企业文化建设实践。 本文共分六部分来阐释企业文化体系的形象化建构的探索。 第一章简要说明了本文的研究背景,在此基础上提出了本文的研究主题及研究意义,最后说明了本文所采用的研究思路、方法及框架结构。 第二章对有关企业文化体系及其形象化建构进行了文献研究及其分析,说明企业文化体系的形象化是一个应该努力的方向,而且到目前为止企业文化体系的形象化建构还存在不足,比如包含哪些部分比较抽象不具体等。通过这些文献分析研究,给了一些启示,即企业文化是作为一个体系而存在的,它的构成部分之间有内在的联系,同时企业文化体系的内容可以归纳为三个相互联系的部分:1、企业文化的核心内涵。企业文化的核心内涵对企业文化的企业部分的形成有着根本的指导作用,其它的构成部分是其动态的表现。2、起转化支撑的文化部分。企业文化的核心部分太过于抽象,这就需要把核心部分转化为较易理解的企业文化构成部分。3、具体指导企业经营各个领域的分支部分,这些分支部分具体地指导企业的经营管理活动,是企业文化在企业各个领域的体现和落实。 第三章分别通过海尔、同仁堂和全聚德三个企业实际案例的企业文化体系的分析研究,可以从中得到一些结论:1、企业文化体系都有其起根本性、基础性作用的部分,它们是企业文化体系其它构成部分的基石,即企业文化的核心内涵。2、由于企业文化中起根本性、基础性作用的部分比较笼统,不易于指导企业实践,因此,在企业文化体系中有一个中间部分,它相对于企业文化的核心内涵而言比较具体,它起灌输企业文化的核心内涵、支撑具体企业文化部分的作用。3、企业文化最终要落实到企业的具体的经营活动当中,企业文化核心内涵经过转化在企业各项具体的经营活动中又形成其具体的企业文化部分,这个具体的企业文化部分依据企业的具体经营情况而不同,对企业的经营活动起着直接的指导作用。 第四章介绍了笔者在前人的研究和企业实践的基础上提出企业文化体系形象化建构的初步成果—企业文化体系的树型结构,即根据企业文化体系各构成部分的功能、特点及内在的相互关系把企业文化体系分为三个部分:树根文化、树干文化和分支文化,分别对应于企业文化树的三个部位,它们在企业文化体系中起着不同的作用。接着对其三个部分进行了详细、形象、具体地阐述。 第五章用一个笔者亲身参加过的企业实际案例初步印证了企业文化体系的树型结构的科学合理性与可行性。 最后总结了在应用企业文化体系指导企业文化建设实践时的注意事项以及树型结构的不足之处。