跨国采购也称全球采购、国际采购，在近20年里，随着交通运输和信息通讯业的飞速发展，也得到了飞速发展，其主要的原因是由于发达国家的生产成本过高，而新兴的发展中国家某些领域的产品，在品质、功能上已能完全或部分替代发达国家的产品，但价格上却相对的便宜很多，这就趋使欧美等发达国家的很多用户转向采购新兴工业国家的产品，同时也在不同程度上带动了新兴工业国家的产业发展。从1978年开始，中国实行了改革开放的政策，由于中国的劳动力低廉，而经济基础又相对较好，从而吸引了大量的外商，其中也包括从事跨国采购工作的。而随着中国在2001年加入WTO，中国经济和世界经济的联系愈加紧密，相信这一行业会得到更加迅速的发展。 由于跨国采购中心的业务流程非常复杂，是典型的流程型企业，本文就针对其流程进行重点的分析讨论，期望改进它的工作流程，提高工作效率。 首先，本文论述了跨国采购的现象和理论，再论述了流程再造(BPR)理论，企业建模理论和工业工程中的程序分析技术，作为本文研究的理论基础：就是以流程再造为指导思想，以工业工程的技术为再造的方法，以ARIS体系为工具，来分析、再造跨国采购的业务流程。 其次，针对本公司的现状，运用ARIS企业建模体系建立了一整套企业模型，为后续的流程再造打下基础，包括企业战略目标因果图、组织结构图、信息流程图、业务功能图和各个级别的业务流程图。 再次，利用工业工程的程序分析技术，如“5W1H提问技术”、“ECRS四大原则”等等，选取企业中最需要改进的业务流程，进行分析、诊断，提出改造方案，建立新的流程模型，加以实施，并进行运行效果的时间评估，再根据“PDCA”循环理论，制定持续改进措施，来保证流程再造的效果得以保持，并不断改进，以期企业按照PDCA的循环不断进步，提升管理水平，取得更好的业绩。 最后，总结本文的研究成果，并对进一步的研究提出展望。