如今,随着新信息和通讯技术的发展,管理者感受到来自经济发展的巨大压力。客户,消费者以及居民更加关注产品或者特定服务的质量。目前,大量的可用数据在许多应用领域转化为有用的信息,从理论和实践方面激励了统计学的发展。统计分析在现代管理技术中起着十分重要的作用。在企业的考核中,可以根据企业的生产经营情况把企业分为优秀企业和一般企业。管理者开始关注并清楚和彻底地看到企业未来潜在的机遇,根据公司的优势和不足了解公司所处的位置。统计方法可以帮助企业来理解更好做出决定,以及让我们更好的理解那些决定是如何影响企业的。本文首先分析统计学在经济分析和决策中所起到的使用,然后,分析了检验与评价,回归分析以及时间序列技术方法,并结合企业实际,研究上述技术在管理决策,服务质量管理方面应用。