摘要：IT产业是国家战略性新兴产业,也是人才竞争激烈的高科技产业。IT企业是IT产业的主体,知识型员工是企业最宝贵的资源。员工的高流动率不仅直接对企业的生存和发展造成重要影响,也给IT产业的健康良性发展带来了重重障碍。研究如何降低IT企业员工高离职率既是企业亟待解决的人力资源管理难题,也是关系加强科技人力资源能力建设,建设创新型国家的重要战略问题,具有现实意义和理论研究价值。国内外理论界关于员工流动方面的定性和定量研究比较多,相比之下,针对国内IT企业知识型员工离职原因和对策的实证研究较少。本文在国内外学者研究成果基础上,以北京和青岛的部分IT企业员工为对象,从个人特征变量、知识型员工满意度和离职倾向的关系入手,构建理论研究模型,进行实证研究。采用信度分析、效度分析、相关分析和多元回归分析等数据分析方法,探讨了个人特征变量对员工满意度的四个维度(工作本身满意度、组织结构满意度、薪酬福利满意度、个人发展满意度)以及员工离职倾向的影响,分析了员工满意度的这四个维度对员工离职倾向的影响程度。得出结论：(1)个人特征变量(性别、年龄、婚姻状况、教育水平、工作年限和工作职位)的不同不会造成员工满意度的四个维度以及离职倾向有显著性差异；(2)员工满意度的四个维度与离职倾向存在显著性相关关系；工作本身满意度、组织结构满意度和薪酬福利满意度对员工离职倾向有显著影响作用,个人发展满意度的影响作用相对较弱。根据研究结论,作者从营造挑战性的工作环境、建立有机型组织结构、建立完善的激励机制、完善职业发展阶梯和通过内部流动控制内部流动率等五条对策建议来提高员工满意度,降低离职率。其中在建立有机型组织结构建议中,阐述了通过分析战略、组织规模、技术和环境四个影响组织结构选择的因素,提出IT企业选择有机型组织结构和团队结构有利于提高知识型员工满意度的建议。