自中国加入WTO以来，我国的零售业发生了翻天覆地的变化，短短的十几年里走完了国外150年的历程，超市、专卖店、连锁店、仓储店等零售业态得到了迅速发展，大大挤压了百货业的生存发展空间。而消费者消费观念的改变，对商品多样化、个性化需求的凸显给百货业的运营带来新的思考。经济危机后零售业面临新一轮的变革，如何摆脱传统观念和运营方式，有效利用企业本身资源及外界机会，制定适合企业自身发展的战略是企业目前迫切需要解决的问题。　　 N百货公司经过十几年的悉心经营，是广西目前最大的百货业零售商，在广西5大城市开设了8家分店，2009年销售收入突破20亿元，目前处于企业快速增长期。在快速发展的同时，N百货公司面临着竞争对手的严重威胁，“北商”、“外商”及本土百货业都对广西市场虎视眈眈。本文通过查阅大量文献、实地调研及运用多种诊断分析工具，对N百货公司的经营环境及企业运营做了详细的分析，最后提出了连锁经营战略和多元化战略组合战略组合实现营业额5年翻两翻，成为区域性商业龙头的目标，并提出了相关战略保障措施。　　 本文在撰写过程中运用了相关经济学与管理学原理，采用文献调查法、定量定性分析法和整合研究法，具有较强的理论性和实践性，对N百货公司和其它零售业的发展都极具参考价值。