经济全球化和信息技术的发展给企业环境带来新一轮的挑战,促使企业管理要进行相应的变革。业务流程再造正是为了顺应这一变革而产生的新的管理理论和方法,很多企业都已不同程度地开展了流程再造的实践。但不管是在国外还是在国内,业务流程再造的成功率并不高,大部分企业并没有取得预期的效果和目标。因此,如何提高BPR的成功率就成了我国学术界和企业界共同面临的问题。本文在吸收国内外相关理论和实践成果的基础上,对业务流程再造中的企业内部影响因素及BPR效果评价方法进行研究。本文主要的研究对象为影响企业BPR实施的内部因素以及BPR效果评价体系。在研究企业内部影响因素时,需要结合我国企业自身的特点,在借鉴国内外实践经验的基础上,提出了业务流程再造主要的6个企业内部影响因素,分别为：企业战略、业务流程、信息技术、组织结构、人员和企业文化,并对各项都进行了深入的分析。在对BPR效果评价体系进行研究时,首先通过回顾相关BPR评价研究的文献,最终选择了较为全面的综合评价体系——平衡计分卡方法,基于它的4个层面的业绩评价,提出了评价的4项指标：业务收入、客户满意度、运营成本、员工积极性。最后提出了BPR企业内部影响因素及其评价的综合模型。本文通过调查问卷方法获得第一手的数据,对企业内部影响因素和BPR实施效果评价之间的关系进行实证研究。最终得出结论,企业内部影响因素与其BPR实施效果评价呈正相关性,并且隐性因素的影响比显性因素大。最后,根据实证分析的结论,对企业实施BPR提出几点建议,主要的就是要根据企业战略适时地开展流程再造,针对BPR实施的目标不同,重点关注不同的内部影响因素；BPR的阶段目标要切实可行,并定期评估；我国企业在实施BPR时,要特别关注企业文化的影响,需要得到领导的高度支持。