随着加入WTO，我国建筑市场已经逐步国际化，国内建筑商走出国门，国外建筑商融入我国市场，有经验的承包商善于利用索赔提高利润，从而提高企业的竞争力。我国正在推广清单报价，工程索赔的实施更能引导清单报价的顺利实施，避免低价中标带来的弊端，工程索赔的作用和意义日益明显和突出。 国外工程索赔研究的重点主要是通过计算机对索赔进行分析和计算，而我国目前的索赔研究主要是以定性分析为主，定量研究有待进一步深化，特别是将研究应用于工程实践中。为了研究我国建筑商应如何更好地进行索赔管理，本文分析了我国工程索赔的现状及存在的问题，详细阐述了工程索赔的概念、特点、作用与分类，分析了承包商与业主的工程索赔权利，研究了索赔的一般程序与解决方式。为了更好地参与国际竞争，利用先进的计算机软件进行索赔管理，更符合现代工程项目工程量大、结构复杂、建设周期长的特点，因此本文主要研究运用P3 E/C项目管理软件进行工程索赔，在分析工程索赔机会、工期索赔、费用索赔的同时，讲述了如何运用P3 E/C软件及时发现工程索赔机会、计算索赔工期和索赔费用，达到在工程实施过程中管理项目的同时进行索赔分析和计算的目的。以期为我国建筑商进行工程索赔管理提供现代化技术措施，这也正是本文的创新之处。