近年来，国内外学者对消费者品牌忠诚的研究越来越多，品牌忠诚的研究范围也更加广泛。其中，有关品牌忠诚影响因素的研究成为该领域的热点。本研究以安德鲁森面包专卖店为例对消费者品牌忠诚影响因素进行探讨。在厦门大学校园内采用定点拦截的抽样方法，抽取了125个学生作为问卷调查对象，回收有效问卷110份，并运用SPSS13.0统计软件对问卷数据进行录入、分析。 经回归方程分析得出：①安德鲁森品牌行为忠诚的预测因素包括消费者经济情况和企业促销次数，消费者经济情况越宽裕、企业促销次数越多，消费者的品牌行为忠诚度越高。②安德鲁森品牌态度忠诚预测因素包括：产品质量因子(营养、新鲜程度、种类、口味、购买方便性)；购物环境和知名度因子(店面装修、室内布局、品牌知名度)；口味因子(食品量、口感、质地)；服务质量因子(店员服务主动性、店员服务速度、店员对客态度)。这些因子的载荷都是正值，表明这些因素与行为忠诚或态度忠诚存在正相关，即产品质量越高，口味越好，购物环境越好，服务质量越高，消费者对安德鲁森的品牌态度忠诚越高。③消费者性别、个性、企业广告等变量不是安德鲁森品牌忠诚的预测因素。 研究发现，安德鲁森行为忠诚消费者的比例远低于其态度忠诚消费者的比例，本文认为这与被调查者的经济情况有一定关系。