无线电报通信从二十世纪三十年代进入我军通信领域后,一直是我军重要的通信手段。报务工作是部队通信工作的重要组成部分,空军报务人员作为担负部队通信保障任务的重要力量,在空军部队建设中发挥着不可忽视的作用,选拔优秀人员担任报务员,是顺利完成通信保障任务的关键环节。但目前我军尚无客观统一的报务人员选拔标准,管理部门也不清楚具备何种心理特质的人更能胜任报务工作。在现代人力资源管理的研究中,胜任特征已经逐渐成为人力资源研究者竞相研究的重点,他们认识到建立某个岗位的胜任特征模型可为人力资源管理提供重要的理论依据,如:人员的选拔、分配、培养、任用、绩效管理等。本研究通过实证研究的方式初步建立并验证了报务人员的胜任特征模型,并进一步从心理学角度构建了其心理特质模型,为最终建立报务人员选拔系统打下理论基础,也为建立优秀报务人员培养体系提供理论依据。研究者首先采用《军事职业岗位分析测评工具》对30名空军报务专家进行调查,按照工作分析的要求,对空军报务人员岗位任职资格所需的胜任特征进行描述性评价,从能力、技能、知识、活动、风格几个方面按照重要性程度进行排名,筛选出排名靠前的10个指标,共50个指标;专家们再依据工作经验和“所需水平”对50个指标进行遴选,进一步得到30个指标,依据《军事职业岗位分析测评工具》编制《基于O*NET的职业能力评价问卷》;然后选取另外20名报务专家采用《基于O*NET的职业能力评价问卷》对30名优秀报务人员和30名普通报务人员进行评定(双盲法),构建出空军报务人员胜任特征模型;再请之前参与调查的30名专家进行第二轮讨论,将30个指标按照能力因素和人格因素进行分类,根据报务人员选拔要求和部队现有的比较成熟的选拔方法,确定出需要通过心理学测评方法进行人员选拔的指标,最终得到6个能力因素指标和5个人格因素指标,构建出空军报务人员胜任特征心理特质模型,最后抽取空军部队担任报务工作的150名官兵,使用由第四军医大学医学心理系翻译、修订的能力倾向测验《ASVAB测试题》对被试的能力特质进行测评;抽取空军部队担任报务工作的292名官兵,使用由第四军医大学医学心理系修订的《卡特尔人格因素问卷(中文智评版)》对被试的人格特质进行测评,从而对建立的胜任特征心理特质模型进行评价。本研究得到以下研究结果:1.采用基于O*NET的专家法,构建了空军报务人员胜任特征模型,包括能力、技能、知识、活动及风格5个方面,30个胜任特征指标。2.通过专家评价法(双盲),对优秀组和普通组进行评价,验证了所建立的空军报务人员胜任特征模型的有效性。3.通过专家评价法,构建了空军报务人员胜任特征心理特质模型,包括能力和人格2个领域,11个胜任特征指标。4.以292名空军报务人员为研究对象,对所构建的11个胜任特征心理特质指标进行评价,这些指标能够有效区分优秀组和普通组,验证了胜任特征心理特质模型的有效性,确定了《ASVAB测试题》和《卡特尔人格因素问卷(中文智评版)》在进行报务人员选拔时的适用性。