“用户体验”是web2.0下互联网电子商务中的高频词。用户体验的好坏直接决定着电子商务企业成败的格局,因为它是基于经济增长、物质富足之后,人们在物质基础拥有之上追求更高层次的精神享受的标志,是向未来市场提出的更高层次的标准。本课题正是基于互联网经济下用户体验的实践和发展,以互联网时代的用户体验与用户体验测评服务的结合为切入点,尝试提出“未来用户体验测评实践在企业中如何进一步展开”的愿景设计。通过案例网站为例,探讨未来互联网服务类企业的新模型,对用户体验测评服务企业发展、竞争与服务模式在描述总体规划的基础上分别分类、分情况的举例描述讨论、研究筹划,并从传播学的角度出发,分析用户的体验如何更好地被表达、被理解、被运用到实际的工业设计中去。本文的创新之处在于:第一、构建了用户、测评、信息及时交流的有机结合体系,归纳集成与用户体验测评服务形式的理论架构。在用户体验测评服务理论最新的研讨成果和实践基础上,研讨与规划了一个通用的基于云交互的用户体验测评服务形式的整体结构,完成了用户、测试、信息及时交流各要素的合理组合和有机集成,为企业进行用户体验测评服务供给了一个领先、低消耗高信度、可操作的完整结构。第二、构建了新型用户体验测评服务渠道。根据云交互环境下用户体验测评服务的功能特色,结合云交互干流系统架构,进行面向差异化竞争用户体验测评服务渠道的构建。第三,剖析了根据云交互的用户体验测评服务形式的内容。本研讨归纳运用云交互、测评服务和传播等有关理论,在根据对用户体验测评服务形式的特色和方法进行剖析的基础上,确立了基于云交互的用户体验测评服务形式的内容系统。第四,进行了案例探讨。文章选择典型案例Top-user.com进行了事例研讨,研讨与规划了未来用户体验测评的通用架构。该项研究对于传播学理念与实际的媒体运用、实践的操作验证交融将是一次填补与验证,为以后相关平台的运营实践提供了重要案例与经验,具有较强的实践意义。