近十年以来,伴随我国济持续的、稳健的发展,国家财政收入与税收入的稳步提高,为各大商业银行的政府机构业务发展带来更多的绿色存款增长和新的业务发展机会,政府机构客户因其雄厚的资金规模和稳定的风险属性成为各商业银行客户群中最重要的客户之一。商业银行在业务发展中,与政府机构加强合作,建立稳定的业务联系,对商业银行长远的发展极为有利。C银行昆明分行近几年才对政府机构业务实行专业化管理,政府机构业务在C银行昆明分行内占据重要业务份额,但对比同业,政府机构业务在云南地区的市场占有尚有拓展余地。本文立足于C银行昆明分行实际,对其政府机构业务进行研究,对C银行昆明分行业务的发展具有一定参考借鉴价值。本文从C银行昆明分行政府机构业务发展的实际情况入手,在研读综述国内外文献后,利用研究生期间所学的理论基础,利用PEST模型、SWOT模型从外部环境及内部环境对C银行昆明分行进行研究,并结合访谈分析出C银行昆明分行政府机构业务发展主要问题为业务发展缺乏战略布局、客户群体薄弱、客户专业化服务能力不足、产品的营销和渗透能力亟待提升、客户精细化管理程度亟待提升、管理体系与管理水平需要优化、工作人员专业化水平不足等。对此在分析内外部环境的基础上,将C银行昆明分行业务发展策略定为市场重点领域确定策略。在业务发展措施上建议C银行昆明分行需要实现政府机构客户的分类分层管理、搭建信息获取平台、加强集团内外部协作、加强电子政务的合作、结合零售金融业务优势、加强信贷投入、加强人才队伍建设、完善考核体系。本人通过研究为C银行昆明分行政府机构业务制定发展策略。此次研究立足于理论设计与思考,又兼顾自身机构业务发展的实际情况,可以为云南省内商业银行及C银行全国系统内政府机构业务的发展起到一定的借鉴作用。