“使用与满足”视角下在线问诊对医患关系的影响研究

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医患关系问题近年来备受社会各界的关注,在传统定义中,医患关系主要是指医院或医疗场所中医务人员和患者及其家属之间的关系,但伴随着互联网和智能终端的发展,移动医疗诞生了。移动医疗在医患之间搭建了一个交流的桥梁,特别是在其在线问诊功能中,医生和患者可以通过该功能进行直接的一对一交流,医患关系也因此从线下的场所延伸到了网络中。本文以“使用与满足”理论作为理论工具,研究“微医”APP中在线问诊功能的受众使用状况,并将受众使用媒介因素、满足状况与他们对医患关系问题的认知进行对比分析,探索移动医疗APP中的医患关
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