基于PDCA模型的公立医院老年专科护士培训质量提升研究

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随着医疗水平的逐渐提升,我国人均寿命的延长,人们对医疗服务和健康的需求也越来越迫切。我国老龄化趋势日渐显著,老年护理服务成为当前国家医疗卫生保健领域重点开展的工作项目。公立医院作为提供相关卫生保健的主体,具有较强的公益性,是我国老年群体选择医疗的重点机构。近年来,我国政府为公立医院采购了较多现代化医疗设备,从配置上提高了老年专科护理专业化程度,但是护理服务的专业性,尤其是一线专业护理人员服务水平较为滞后。在很多公立医院开展的护理培训中,由于针对老年专科护士的培训活动开展时间较短,质量管理体系不健全,存在培训质量低下的问题。完善当前培训计划方案,提升老年专科护士专业服务技能和职业能力,优化公立医院老年专科护理人力资源,已是公立医院人力资源培训刻不容缓的任务,对于完善社会养老公共服务、提升老年人护理质量,提高资源设备使用效率和效用,具有重要的意义和价值。本文基于PDCA模型,采用案例分析结合问卷调查,以公立医院A为例,对该医院组织的老年专科护士培训活动情况进行调查,从培训材料、培训方法、培训人员自身情况、培训环境布设、培训设备、培训评估等六个方面,分析了当前公立医院老年专科护士培训质量存在的问题,明确问题产生的原因。在此基础上,本文构建了培训质量管理体系,将培训方案改进研究划分为P阶段、D阶段、C阶段、A阶段等4个阶段。并建立了A阶段与P阶段之间的连接,形成质量管理闭环体系,即将A阶段反映的问题及解决策略转入到下一次培训活动P阶段,通过多次对培训方案进行改进,形成较为完善的老年专科护士培训体系,以期达到提高培训质量的目的,对公立医院老年专业护理工作的开展提供参考依据。
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