随着市场经济发展,竞争日趋激烈,赊销成为主要交易模式。但信用风险随之而来。近年,由于信用风险管理不善破产倒闭的案件屡见不鲜。企业因单纯追求没有现金流保证的销售收入,缺乏对市场信用风险的有效控制,缺少系统化、科学化的信用管理体系,造成了销售与回款两难的症结。中国企业需要补上信用管理这一重要课程。本文研究的EPT公司曾一度面临信用管理的困境,本人作为公司的一名管理人员,介绍了参与建立、实施公司信用管理体系的全过程。本文的基本思路和逻辑结构是先从理论上论述了信用管理在企业中的重要作用,从而论证了企业完善信用管理体系的必要性;并以EPT公司为例,从实证角度阐述了如何改善企业内部信用管理机制,最后对信用管理体系建立中的疑难问题进一步分析、探讨。文章从几个方面来论述:首先,分析我国企业面临的信用管理困境,指出问题并论证了信用管理体系建设的必要性。其次,通过介绍目前国内先进信用管理模式,为我国企业建立科学信用管理体系提供了借鉴。再次,通过案例介绍,从实证角度进一步阐明了信用管理体系建立的必要性和可操作性。最后,对信用管理体系建立中的疑难问题进行分析、探讨。本文运用理论结合实际的方法,定量分析和定性分析法贯穿全文。本文的案例中将“全程信用管理模式”、“3+1科学信用管理模式”根据公司实际情况作了完美的结合,呈现了一套具有实用价值的信用管理体系。该信用管理体系的实施为公司解决了以下问题:有效控制了信用风险、减少了坏帐损失、加速了资金周转、全面提高了企业管理水平及市场竞争力。本人希望以此例,为国内企业加强信用管理带来借鉴与思考。