在我国已经加入WTO的今天，越来越多的世界知名企业将制造中心移到中国，随之而来的就是工业自动化产品的不断提高，越来越多的企业将生产自动化改造视为企业发展的重要因素。由于工业自动化产品目前在我国依然是一种新兴的行业，可以说还处于起步阶段，产品的营销管理已成为影响企业发展的关键因素。 本文主要以日本基恩士中国公司为例，通过分析日本基恩士公司在中国成功发展的经验，来说明生产工业自动化产品的企业应该如何不断更新营销观念并采取相应的营销策略。本文围绕着如何提高工业自动化产品的营销管理工作这一中心问题，以营销管理学、服务市场营销学等理论作为指导，以提高工业自动化产品的营销管理工作为出发点，围绕着如何构建具有现代化特点的营销管理体系为中心，立足于工业自动化产品消费者的消费习惯、地区环境等实际情况，并结合笔者在基恩士公司工作的一些经验和体会，进行了深入的调查研究，采用实证、规范相结合的方法，系统的研究了基恩士服务营销战略、企业形象战略，以及顾客满意和企业盈利能力之间的相关关系，从而为改进生产工业自动化产品企业的营销管理，以及不断提高该类企业的核心竞争力提出了一些可行性建议。同时，本文重点描述了日本基恩士中国公司在竞争激烈的工业自动化控制产品领域如何生存并取得高速发展的过程，并进行了相应的战略分析。特别重点分析了营销管理当中营销策略、营销系统的制定以及如何随着产品的不同而进行及时的调整；如何更好的适应市场的变化，推出符合顾客需要的产品；以及如何制定有效的激励措施和标准，来激励销售人员。