IT项目管理,以其空间维变动频繁,时间维更新快速著称!特别是其范围随项目空间、时间维的变化而动态变化,就更是一个困扰项目管理者的难点问题。本文结合作者所从事的真实IT项目—“XX宽带”客户端研发项目,专门针对其范围管理的特殊性展开研究,取得了一定的成果。“XX宽带”客户端是一种提供宽带接入和应用集成功能的软件,它可以为客户提供便捷的网络接入服务。本文作者亲自参加了国内某电信运营商宽带客户端软件的开发,在保持基础通信服务的前提上通过集成简便实用的多种应用为客户带来丰富的体验感知。从目前的市场情况看,该软件的用户群数量很大,待整合版本众多,功能需求分布很广且变化频繁,不仅需要提供基础通信服务,还要不断满足用户对各种扩展应用的需求。由于系统的复杂性、阶段性,因此,项目必须通过多期分阶段建设来进行。本文结合该电信运营商自身特点,对”XX宽带”客户端项目的范围管理进行研究。根据项目多期分阶段建设的特点,如何从项目需求到目标分解落实在项目各期的具体工作中,是本文项目范围管理研究是否有效的关键。本文解决此关键问题的管理手段即是对接口管理方面的研究。各阶段范围的确定以及相互之间的衔接,在具体工作过程中就涉及到了接口管理等问题。本文的研究路线是,对“XX宽带”客户端项目进行阶段划分,明确每一阶段需求；根据需求确定各阶段目标并进行目标分解；根据目标分解结构进行工作结构分解结构；最终以工作分解结构来完成范围管理,以此来解决系统用户面过大带来的项目需求多样性的难题。同时通过对范围变更控制带来的接口管理问题进行了详细地研究,对项目各期的范围以及它们之间的接口进行有效管理,确保项目各阶段顺利实现预期的建设目标。主要工作与创新点如下：1.对于项目前期开发过程中存在的范围不清、衔接不畅等问题进行了详细分析,结合宽带客户端这样一种大型复杂IT项目的范围规划,本文提供了一种解决思路,主要通过根据需求确定分期各阶段目标,并进行目标分解；根据目标分解结构进行工作结构分解；最终以工作分解结构来完成范围管理三个步骤来解决项目实际开发过程中遇到的项目范围不清等问题。2.对于划分出来的项目每个开发阶段,本文给出了按照项目范围管理的五个标准步骤：收集需求,定义范围,创建WBS,核实范围和控制范围在各个阶段开发工程中所应该采取的具体的工具和方法。3.由于“XX宽带”客户端项目的特殊性,宽带客户端每阶段开发涵盖了多个技术专业,涉及到多个组织方。本文提供了适当的接口管理方法来解决各个功能模块开发组织方之间的责任划分以及不同开发时间段之间的衔接问题。并且给出了项目接口管理中所涉及的技术接口管理,组织接口管理和接口的合同管理等三个方面具体的应用工具和实施措施。实例证明,本文所研究的管理方法,对于用户面大、需求变化频繁所导致的分期开发IT项目范围管理是有效的。