随着人工智能、大数据、区块链等技术的应用,保险行业得以迅速发展。保险公司可以更好地了解客户需求、提高保险产品设计和销售效率、优化理赔流程等。与此同时,国民经济水平的提高和人民收入的增加,促使个人客户对保险产品的需求不断升级,越来越注重保障水平和服务质量。目前的保险市场上产品种类非常丰富,保障涵盖非常全面,而作为个人来说,抵御未来未知风险带来的影响的一个有效途径就是买保险。在此背景下,个人客户保险产品得到了前所未有的发展挑战和新的机遇。个人客户保险的核心目的是通过向客户提供各种保障,帮助客户在面临意外风险时避免经济上带来的损失,保护客户的利益和安全。同时也为客户提供一种长期投资方式,通过缴纳保费来获得未来的风险保障和收益。不同的个人保险产品可以提供不同的保障权益,可以使得个人家庭经济减少或不受风险影响,例如大额疾病风险可以配置百万医疗、重疾险,意外问题的影响可以买车险、意外险,责任保障性保险是寿险等等。因此,个人客户保险市场也就拥有了更大的拓展可能。但从个人客户保险产品的供给方和需求方来看,目前市场上存在以下几方面障碍:各保险公司提供的险种单一,保险产品同构现象严重;整个市场竞争加剧、违规经营现象此起彼伏;个人保险市场不景气,优质客户流失。主要原因包括需求方公众风险意识较弱、保险有效需求不足;供给方保险公司广告宣传不够深入、开发设计新险种的能力不强、偿付工作效率低等情况。P保险公司是我国规模最大的保险公司之一,其个人客户保险也面临着产品设计亟需改善、产品营销能力待加强等问题。本文从保险市场个人产品发展的角度入手,对P保险公司在黑龙江分公司个人客户产品提出优化发展构想。首先通过阅读文献提炼适合的分析方法,进而采用调查和访谈的方式,对P保险公司黑龙江分公司个人客户产品现状进行介绍,并分析其存在的共性问题。结合对P保险公司黑龙江分公司个人客户产品的发展环境分析,运用包括外部的PEST及内部的SWOT分析,对于产品本身设计问题、产品定价问题、产品受众群体、产品认可度等多角度找到适合于P保险公司黑龙江分公司个人客户产品优化的发展策略,并提出相关的优化产品的对策建议。相关建议为:改进优化现有个人客户产品,包括扩展产品内容、实用性、覆盖面等方面;完善产品定价监管模式,精准细化产品定价,控制产品风险,实时调控;丰富个人客户产品销售渠道,精准化推送产品,提高销售数据分析能力,完善互联网销售平台。通过本文的研究结果,可为P保险公司黑龙江分公司决策层在对个人客户产品进行进一步规划中提供准确的市场信息,并为公司个人客户产品发展管理得到科学的决策依据。