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中国的服务业企业面临着越来越激烈的国际竞争,在这种情况下,它们如何能够更好地走出国门,参与到经济全球化的浪潮中去,并且在国际化的道路上取得成功? 传统的国际化理论可分为动因理论和过程理论两种,它们大多以大型制造业企业为研究对象,很少有学者探索企业国际化扩张的资源优势,因此,本文从资源基础论的角度出发,分析了影响中国服务业企业国际化扩张的优势来源以及其作用的机制。本文在大量文献分析的基础上提出假设,认为人力资本是影响中国服务业国际化程度的基础性资源,且这种资源是通过组织创新对企业的国际化产生作用的,接着,本研究对江苏省的600家参与到国际化活动中的企业发放了问卷,回收157份有效问卷,并通过数据分析验证了四个假设中的三个。 实证分析的结果发现,在中国的服务业企业中,人力资本对企业的国际化广度和深度均有显著的正向作用,企业的人力资本水平越高,国际化的广度和深度越高,而企业的人力资本对组织创新也有显著的正向作用,另外,企业的组织创新对其国际化的广度有着显著的正向影响,但是与国际化的深度无关,最终,组织创新在人力资本和国际化广度之间起着部分中介作用。 本文有一个假设只得到了部分支持:即组织创新与服务业企业国际化深度的关系。实证分析的结果显示,在我国服务业企业中,组织创新与服务业企业的国际化深度无显著的相关关系。这可能是因为组织创新对国际化深度的影响需要更长的时间才能体现出来,也可能是因为在人力资本和国际化深度之间有着其他作用路径。 根据本文的实证研究结果,我们试图对我国服务业企业的国际化扩张提出以下建议:一是通过提高培训水平、雇用有更多经验的员工提高企业的人力资本存量;二是通过加大研发投入、建设创新型企业文化等措施努力提高组织的管理创新能力和与产品相关的创新能力,并且注重和运用好这两种创新带来的不同影响。