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营销是一个企业不可或缺的环节,也是企业生存和发展的必要手段。营销体系的建立是为了集合一个公司全部的能量,形成营销的合力,以获取营销的效益。本论文从关系营销理论和大客户关系的建立、发展与维持等理论综述的基础开始,系统地介绍了有关关系营销和大客户营销的有关理论体系。同时通过分析长沙湘计华湘计算机有限公司目前的营销现状和业务现状,分析公司目前的营销体系存在的问题和不足,阐述了公司目前业务的困局和建立基于大客户关系营销理论架构基础上的营销体系的必要性。最后根据公司目前的业务特性和客户特性,建立了