角色压力以“80后”员工工作倦怠的影响研究

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转型经济下高度竞争的生活工作环境,导致压力越来越大,使得人们极易产生工作倦怠,这不仅会影响员工的身心健康,也会给企业和社会发展带来巨大危害。有调查发现工作时间较短的“80后”员工与其他年龄段的群体相比,工作倦怠的比例最高。本研究试图根据资源保存理论和角色理论,考察角色压力对“80后”员工的影响,探求缓解“80后”员工工作倦怠的对策。  本研究采用国内修订版的工作倦怠通用量表和角色压力量表,针对“80后”员工进行了调查,回收296份有效问卷。通过SPSS17.0和AMOS7.0等统计学软件进行数据分析,验证了工作倦怠量表以及角色压力量表的构念效度和信度;利用t检验和方差分析,验证了人口统计学变量和部分组织特征变量会影响角色压力和工作倦怠。研究表明,角色压力会影响工作倦怠的三个维度。在控制了人口统计学变量和组织特征变量后,分层回归结果发现,角色冲突、角色超载会正向影响“80后”员工的情绪衰竭;角色模糊和角色超载会正向影响“80后”员工的玩世不恭;角色模糊会正向影响“80后”员工的成就感低落。  最后,本研究系统归纳了角色压力对“80后”员工的影响特征,并据此从四个方面提出相应的管理实践方面的建议:采用基于胜任力的工作分析、设立新进员工导师制度、建立多样化的培训体系以及加强沟通与交流。
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