H国际公路客运站员工绩效考核研究

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我国对道路运输领域的精细化管理要求,使得各类公路客运站逐步将优化调整员工绩效方式作为重要的改革发展领域。公路客运站等管理单位此前在组织管理模式和员工绩效衡量方法方面缺乏市场化特征,为提高道路客运行业与市场化转轨相对接的程度,我国当前尝试在公路客运站等管理单位中进一步提高员工市场化绩效水平,以有效的绩效激励方式进一步敦促员工提高职业化程度,提高对道路客运行业市场化改革的适应性。H国际公路客运站作为黑龙江省边境地区的国际公路客运站,为适应口岸公路客运需求的发展,H国际公路客运站近年来进行持续的基础设施改革和组织机构管理调整,以期实现绩效管理模式、经营管理方法与国际道路运输产业的高度接轨。但是,H国际公路客运站在员工绩效等领域中的改革效果不显著,员工绩效中依旧存在着诸多问题,对H国际公路客运站进一步适应国际道路客运行业的系统化改革造成阻碍。基于此,本文运用文献分析法、问卷调研法以及定性与定量相结合的研究方法,在概括H国际公路客运站人力资源状况及绩效考核现状的基础上,展开员工绩效考核满意度调研,归纳H国际公路客运站目前在员工绩效考核方面所存在的几项主要问题,包括总体绩效满意度低下,绩效考核公平程度欠佳,绩效结果区分度不显著以及考核结果落实不佳,进而阐述以上问题形成的原因。针对其在员工绩效考核中的问题及原因,提出H国际公路客运站员工绩效考核改进方案,明确绩效考核总体方案,考核维度及指标,绩效考核指标权重以及落实的监管制度。在该项绩效考核方案实施的过程中,H国际公路客运站应当循序渐进颁布绩效考核改进制度,收集员工基础绩效数据,测算员工绩效考核分数并落实员工绩效考核结果,同时在制度方面、组织方面、技术方面和文化方面建立保障,全面促进H国际公路客运站在国际道路客运行业中品提高与时俱进的程度,以高度的市场化员工绩效考核方式进行H国际公路客运站的精细化、内涵化、集约化管理。
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