研究目的:本研究旨在分析基层医疗机构中医治未病健康服务系统的基础上,以杭州市社区卫生中心医务人员和社区居民为调查对象,了解基层医疗机构开展中医治未病健康服务现状,并探究阻碍基层医疗机构中医治未病健康管理服务发展的障碍因素,从而为基层医疗机构更好的开展中医治未病健康管理服务提供发展建议。研究内容:本文首先通过回顾和研究基层医疗机构中医治未病健康服务相关的政策文件和文献,了解中医治未病健康服务的相关概念、模式以及相关内容的研究现状。其次,通过访谈了解中医治未病健康服务开展概况,并在文献研究和访谈研究的基础上制定供需方问卷,对杭州市基层医疗机构中医治未病健康服务能力、服务意识和服务提供现状以及杭州市基层医疗机构中医健康服务的认知、需求、利用、满意度和意愿等情况进行调查。再次,在现状分析的基础上探寻基层医疗机构开展中医健康管理的障碍因素。最后,针对障碍因素提出基层医疗机构开展中医健康管理的发展建议。研究方法:本研究采用文献回顾、专家咨询、访谈和问卷调查等研究方法进行研究,考虑调查的支持资源,选取中医治未病健康服务发展相对较好的杭州地区作为本次研究的样本地区。调研采用随机分层抽样的方法,在杭州主城区抽取六家基层医疗机构,对六家机构及其随机抽取的120名医务人员进行供方调查,另外,随机抽取690名居民进行需方问卷调查。研究结论:近年来,中医治未病健康服务在基层医疗机构的发展已取得一定成就,但总体发展水平还较低,基层医疗机构中医治未病健康服务的发展存在缺乏有效的绩效考核和激励机制、缺乏成熟有效的流程与技术、支持体系尚不完善、科室设置和设备配备不完全、专业人才缺乏、医务人员服务意识不足、居民对基层医疗机构缺乏信任、居民服务认知和服务意识不足等诸多障碍因素。为此,应加强政府责任,建立基层医疗机构发展的经费投入长效机制,积极探索和建立中医治未病健康服务模式和服务规范,完善基层医疗机构人才管理制度,加强中医治未病健康服务专业人才的培养和队伍建设,基层医疗机构应有效整合利用各种相关资源和技术手段,完善科室设置,加强中医治未病健康服务宣传,多领域拓展中医优势项目,医务人员应提高自身的健康服务能力和服务意识,居民应主动参与健康服务,树立正确的健康观念,提高自我健康素养,积极配合基层中医治未病健康服务。