目的:从患者利用社会化媒体获取健康信息服务这一研究情境出发,总结归纳国内外相关研究成果,运用理论和实证相结合的研究方法,构建此情境下的感知价值测量量表,并进行检验与修正。在此基础上,进一步探讨感知价值与患者对社会化媒体使用意愿的影响关系,并通过实证研究进行验证。方法:首先参考已有关于感知价值的成熟量表,确定本研究情境下感知价值的构成维度,选择性地吸收部分题项并情境化,同时根据需要增加有关题项,形成患者对社会化媒体的感知价值量表。然后以量表为基础设计问卷,进行问卷调查。通过SPSS24.0对量表进行Cronbachα信度检验,并进行探索性因子分析以检验效度,从而完成量表的修正。之后构建本研究情境下患者对社会化媒体的感知价值与其使用意愿之间的关系模型,提出感知价值各维度与使用意愿关系的相关假设。然后进行问卷调查,利用构建的量表调查当前患者对社会化媒体的感知价值,并利用AMOS21.0对调查数据进行结构方程模型分析和路径显著性检验,从而验证所构建的关系模型及研究假设。结果:(1)构建的患者对社会化媒体感知价值量表初表包括5个维度,共计19个测量题项。数据分析结果显示量表总体信度系数值为0.869,说明信度较高;经因子分析删除两个共同度不达标的题项,删除题项后重新进行因子分析,结果表明量表具有较好的效度。最终经修正后的量表包括5个维度,共计17个测量题项。(2)对398位就医期间使用过社会化媒体获取健康信息服务的患者进行问卷调查。调查结果显示他们对当前社会化媒体的总体感知价值偏低,平均值为63.794。从感知价值的各个维度来看,体验价值的平均值最高,为3.805;情感价值的平均值最低,为0.705;社交价值、情感价值和安全价值这三个维度的平均值分别为3.771、3.734和3.737。(3)数据分析结果表明所构建的患者对社会化媒体感知价值与使用意愿关系模型拟合度较好,路径显著性检验结果显示模型中的5条路径均呈现出显著性,即所提出的关于感知价值的五个维度显著正向影响患者使用意愿的5个假设均得到验证。其中,信息价值影响使用意愿的标准化路径系数值最大,为0.671,并且此路径呈现出较高水平的显著性;情感价值和体验价值影响使用意愿的标准化路径系数值分别为0.228和0.364,并且均呈现出非常高的显著性;社交价值影响使用意愿的标准化路径系数值为0.134,并且此路径呈现出较高水平的显著性;安全价值影响使用意愿的标准化路径系数值为0.128,并且此路径呈现出较高水平的显著性。结论:(1)患者对社会化媒体的感知价值包括信息价值、社交价值、情感价值、体验价值和安全价值五个维度,经检验与修正后的测量量表共计17个测量题项,且实证结果表明所开发的量表具有良好的信度和效度,可用于实际测量。(2)调查结果显示当前患者对社会化媒体的总体感知价值偏低。说明社会化媒体所提供的健康信息服务未能充分满足患者需求,未来应从感知价值的各个维度入手,着重提升患者对社会化媒体的感知价值。(3)实证结果表明本研究所构建的患者对社会化媒体感知价值与使用意愿的关系模型拟合度较好,感知价值的五个维度(信息价值、社交价值、情感价值、体验价值和安全价值)均会显著正向影响患者对社会化媒体的使用意愿,模型对使用意愿具有较强的解释力度。