组织支持与工作满意度关系研究

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工作满意度是反映员工对工作投入和对组织认可程度的重要心理状态指标,工作满意度高的员工更有可能回报组织,而对工作不满的员工,往往会采取负面的甚至破坏性的力量,让组织付出代价。组织支持会影响到员工对组织各方面的态度,当员工感受到来自于组织方面的支持(如感觉到组织对其关心、支持、认同),就会认为自己是组织中被认可和有贡献的一员,这种信号能够使员工对工作本身产生积极的态度,并产生较好的工作表现。研究组织支持和工作满意度之间的关系,一方面可以丰富当前我国相关领域的研究成果,另一方面可以为管理者在提高工作满意度方面提供一个新的思考角度,从“组织对员工的承诺”出发,通过加强组织支持来提高工作满意度,具有一定的理论意义和现实意义。   本文综合运用文献研究法、调查研究法和统计分析法,首先在对以往文献进行总结回顾的基础上提出研究假设,通过问卷调查收集相应数据,并应用SPSS15.0进行统计分析,旨在探讨可能有别于西方国家的,有中国特色的我国企业的组织支持和工作满意度的结构,研究组织支持和员工满意的关系,并在此基础上,提出通过加强组织支持来提高中国企业员工工作满意度的建议,理论指导实践,为我国企业管理实践提供借鉴。   本文在对249份正式问卷数据进行统计分析后得到以下结论:   不同性别、年龄、教育水平、职位的员工在组织支持和工作满意度的认知上均有显著差异;组织支持由工作支持、价值认同、利益关心三个维度构成;工作满意度由内在满意度和外在满意度两个维度构成;组织支持与工作满意度在整体上存在显著的正相关关系,即组织支持程度越高,员工工作满意度越高;组织支持各维度和工作满意度各维度相关性也达到显著水平;组织支持可以有效预测工作满意度的不同要素。
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