在新常态下,社会经济的发展和互联网的普及给商业银行转型升级带来了新的要求,传统的粗放式发展所带来的收益已经不能覆盖其成本,激烈的市场竞争不断地压缩银行的生存空间,近年来商业银行纷纷进行股改上市,如何在内外部新常态下保持商业银行的核心竞争力,需要银行进行深层次的思考。保持商业银行的竞争力,客户是基础,而营销和维护客户则要求提高商业银行的客户价值管理水平,这就要求进行客户价值的评估和细分,针对不同价值的客户提供有针对性的产品和服务,深挖潜在客户、维护高价值客户,使商业银行资源得到高效利用,从而实现效益最大化。本文以客户价值管理理论为基础,针对P银行石家庄市分行公司客户现状进行分析,指出其在客户价值管理上存在的问题。选用层次分析法构架价值评价体系,带入P银行石家庄市分行公司大客户相关数据,基于生命周期理论对公司大客户潜在价值和当前价值进行分析,并在价值分析的基础上结合K-means聚类算法对大客户进行细分,将客户群分为高价值客户、高潜在价值客户、低价值客户和高当前价值客户四类,对这四类客户的价值管理提出建议,并从石家庄市分行实际出发提出价值管建议的保障性措施。本文构建出了商业银行客户价值评价体系,提出了价值管理建议,为今后商业银行采用数据分析探究客户价值和分类,明确客户群从而进行精准营销提供了一定的理论基础和实践意义。