消费者撤回权法律问题研究

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随着市场经济的迅速发展以及新型交易手段和支付方式的采用和推广,商品交易方式日益呈现多样化、现代化、电子化的特点。由此,在我国市场上,也产生了一大批以电视电话销售、网络销售、邮寄销售以及预付款销售等为代表的新型交易方式。这些新型交易方式的出现为我国消费者带来便利的同时,也对相关立法提出了挑战。现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)自实施以来已有十几年。法律滞后性的特点使得该法在对新问题的处理方面已显得力不从心。基于此,为了更好地适应现实需要,实现自身的立法目的,《消费者权益保护法》将迎来一次大修,而将消费者撤回权纳入其中则是此次立法修改的一项重要内容。将消费者撤回权引入《消费者权益保护法》是适应经济发展、完善立法和重塑消费市场诚信道德体系的需要,具有很重要的现实意义。尽管消费者撤回权具有重要的自身价值,但我国关于撤回权的相关理论研究尚处于探索阶段,还不尽成熟与完善。因此,如何在《消费者权益保护法》中引入撤回权制度以及如何构建与完善,就成为一个亟待研究和解决的重要课题。全文共分五部分:第一部分从引言开始,先后分别介绍了本文的研究背景和意义,国内外在消费者撤回权领域的研究现状以及研究对象、方法及目的,最后提出了个人的探索与尝试。第二部分讨论消费者撤回权的一般问题。首先,介绍了消费者撤回权的概念、特征和法律性质。其次,在研究撤回权概念、特征的基础上,详细辨析了撤回权与合同中的可撤销权、合同解除权以及无因退货权等相似概念的区别。最后,结合各种理论分析了消费者撤回权的正当性基础。第三部分探讨国外法律关于消费者撤回权的相关规定以及对完善我国撤回权制度的启示作用。首先,对各国关于消费者撤回权的法律规定作了具体的介绍。之后,在进行比较法考察之后,对国外相关法律规定及在实践中所取得的成果进行了分析总结。最后,在介绍和分析总结之后,得出结论:为了更好地完善消费者撤回权,我国应当学习和借鉴国外成熟的立法经验。第四部分介绍我国消费者撤回权的立法现状并对相关法律规定进行评析。首先,指出目前在我国撤回权仅规定在一些行政法规及地方性法规中的立法现状。其次,在认清现状的前提下,分析了相关法律规定存在的立法缺陷,包括:立法效力层级较低,适用范围有限;适用撤回权的条件过于苛刻;内容缺乏系统性与可操作性。第五部分是我国消费者撤回权的制度构建。这一部分是论文的重点,也是精华所在。首先,在消费者撤回权的构成上,包括撤回权的主体、适用范围以及除外规定三个方面。其次,在消费者撤回权的行使方面,研究了经营者的告知义务、撤回权的行使方式、行使期限以及行使权利所产生的法律效力。最后,在充分考虑我国基本国情、立法现状以及传统观念等因素的基础上,介绍了完善消费者撤回权的其他措施,以促进该权利的充分实现,进而更好地保障消费者的合法权益。
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