室内空气污染对于人类的健康来说已不容乐观,其已经直接威胁到人类工作、学习和生活,引发的疾病和死亡逐步引起世界各国的高度关注,我国也为此出台相关的政策。经过近二十年的快速发展,中国室内空气污染治理行业已发展相对成熟,众多室内空气污染治理企业如雨后春笋般迅速的在中国壮大起来[1]。L空气净化工程有限公司是一家位于贵阳从事室内空气检测治理的环保科技企业。其在贵阳有着较为良好的口碑,但随着更有实力的一线城市生产和销售型室内空气污染治理企业贵阳加盟商的介入,作为一家本土的专业治理室内空气污染的企业又将如何在日渐竞争激烈的室内空气污染治理市场站稳脚跟分上一杯羹呢?本文探索L空气净化工程有限公司如何根据自身实际情况制定服务营销策略,并使其策略得到有效的实施。服务质量的好坏无疑是该类企业生存与否的关键环节。本文在服务营销相关理论的指导下,通过对L空气净化工程有限公司营销环境的分析,借鉴国内外对企业服务营销策略的相关研究,运用文献归纳法、实地调研法和对比分析法研究其服务营销策略。首先,通过STP对企业的市场进行细分从而确定其目标市场。然后,根据7Ps理论查找企业目前的服务营销策略问题的所在。再次,通过政治、经济、技术和社会四个方面对企业的外部环境进行分析[2]。最后,根据7Ps理论查找发现企业目前服务营销策略所出现的问题,运用SWOT分析法为企业规划发展战略找出改进其服务营销策略的措施。在分析企业现阶段问题的基础上,本文提出L空气净化工程有限公司服务营销策略实施的有效保障措施,包括组织保障措施、人员保障措施和企业文化保障措施。最后本文总结了全文的结论和不足以及对未来的展望。对于指导L空气净化工程有限公司在未来实施更为有效的服务营销策略从而提升自身的市场竞争力具有一定的现实指导意义。