宜家中国电子商务营销战略与策略研究

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自第三次工业革命以来,计算机和互联网技术得到了前所未有的飞速的发展,无论从衣食住行,还是到商业实践,人类的大部分活动都受到了计算机和互联网技术的深远影响。在这样的大环境下,电子商务迅速在全球范围内普及开来。随着中国经济转型发展正式进入“消费升级”的全新时代,中国的电子商务不断创造着新的消费需求,并保持着较快的增长。宜家家居这家以线下体验营销闻名的家居企业目前已在全球13个市场开展了电商业务,但是面对中国电子商务市场时,宜家却显得格外小心。在以线下实体店为主的传统经营方式不断的受到网络电商销售方式的挑战时,宜家倍感压力。若是宜家中国能够将电子商务营销和线下体验营销相结合,相信不仅能够扩张销售市场,并且会使销售额保持更高的增长速度。本文首先通过用PEST、SWOT等模型工具,对宜家中国电子商务营销所处的宏观环境和微观环境进行了分析和总结,然后通过STP战略分析,确定宜家中国电子商务营销的目标市场和市场定位。其次,本文在4Ps理论的指导下,从产品、价格、渠道和促销四个方面为宜家中国电子商务营销制定了营销策略。宜家中国需要秉承自己的品牌优势,继续提供质优价廉的商品,同时注重本土化产品和IoT产品的开发。并且,在完善自有网上商城建设的前提下,宜家中国可以与第三方综合电商平台合作,并注重移动端应用发展和物流策略优化。同时,通过完善社交媒体推广、线上会员体系建设、智能化商品推荐、事件营销及优惠促销、应用AR/VR技术改善网购体验和注重广告投放宣传宜家电商等手段都可以为宜家中国电子商务营销服务。再次,本文使用层次分析法(AHP)将定性的营销组合策略进行定量分析,通过建立数学模型与计算验证,得出营销组合策略中各个要素的权重与层次总排序,使研究更具科学性与针对性。最后,本文还从企业文化建设、组织人才保障、技术投入和财力物力保障四个方面制定了保障措施,为顺利实施宜家中国的电子商务营销战略和策略保驾护航。
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