随着国家综合立体交通网建设的逐步推进,机场作为民航运输的载体,在其中起到至关重要的作用。而航班地面保障过程作为机场日常业务的关键环节,其过程的均衡优化是实现机场智慧运行的必要条件。合理的保障过程均衡优化方案能有效降低航班延误为机场带来的影响,同时还能提高机场保障资源的充裕性和节能环保性。因此在各机场出现保障过程失衡现象时,如何进行有效的均衡优化方案调整,从而缓解保障资源冲突,提高航班运行的准点率,成为了提升机场服务质量的热点问题。航班地面保障过程均衡优化,是指根据保障过程实际运行情况进行识别得出过程中的瓶颈环节,通过对保障资源和过程运行特性的综合考虑进行动态调整。首先将机场运行中航班地面保障的服务标准转化为相应的约束条件,以保障环节作业时间最小和保障资源综合消耗量最小为优化目标建立保障资源均衡优化模型,通过建立保障环节运行有效偏差对过程中的瓶颈环节进行识别,以降低失衡现象对保障过程运行质量的影响,从而达到缩短保障过程运行时间和降低资源消耗的目的,并根据改进混沌与差分进化的快速非支配遗传算法将模型进行求解。然后,从外部运行的经济性、充裕性、节能环保性及服务有序性四个角度构建了保障过程均衡评价指标体系,并通过雷达图的方式,进一步比较各方案的实际可行性。通过利用保障过程实际运行数据进行仿真验证和对比分析,实验结果证明,本文提出的保障资源均衡优化模型,可以有效缩短保障过程运行时间,降低保障资源消耗。在对保障过程均衡性评估的过程中运用层次分析—熵权组合法,得出优化方案在经济性、充裕性、服务有序性上均有显著改善,证明了所提出的模型和算法,具有一定的理论与应用价值。