腕表企业销售员工职业压力的社会工作介入研究

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当代社会中,竞争无处不在,而随着社会经济的不断向前,竞争也日益激烈,处在竞争的中心,各个职业的工作者,所面临的工作压力,也达到了前所未有的高度。伴随而来的工作压力,也为每个个体,带来了一系列的生理、心理和行为结果。如果员工压力的疏导和解决不能快速跟进解决,不仅会对员工的生活质量与身心健康造成影响,同时也极大的影响着员工个体在工作企业中的工作绩效业绩情况。作为改革开放最前沿的城市深圳,这座城市也有着独特的特点,它发展迅速,经济发达,移民人口众多,同时深圳也是国产腕表的“出生地”之一,而经过多年的发展,国内产品的同质化情况日趋严重,加之国外品牌的引进,更导致了各个品牌之间日益激烈的竞争,已经成为一片红海。而作为从业者的的腕表企业员工,在此种情况下,所要承受的压力情况也就可想而知了,而伴随着职业压力,在此种激烈的竞争当中,其职业道路如何发展、未来的发展道路在哪里,也给从业者带来了诸多的困惑。在各种因素的综合作用下,其员工在各个维度受到的文化冲击比内地也更加明显,在全面深入对外开放、社会转型期的大背景下,面临的问题也比较严重,因此员工的压力干预问题,就显现出了迫切性和现实性。如此来看,本文以深圳市某腕表企业,F企业的销售员工作为主要的研究对象,对于企业员工压力状况进行必要的社会工作干预以及相关方法的探索,就显现出十分重要的社会意义。本文的第一部分,主要介绍了本文写作的背景和选题意义。通过结合现阶段我国整体经济形势,以及现阶段出现的问题,再结合整个行业目前所处的市场竞争情况,行业现状,进而从现实情况、理论支撑和现阶段政策规范此三个方面来分析和阐述企业社会工作在介入企业员工的职业压力问题中所展示出的具体可操作性。本文的第二部分,是对相关理论和文献的系统梳理和综述。从不同学者、不同流派和角度,对压力、压力源、企业社会工作、压力与职业倦怠、以及员工帮助计划等进行了相关的文献梳理提炼,从而将本文的研究主题定位为企业社会工作介入于企业员工的压力研究。以国内外不同的社会工作理论方法作为支撑,充分运用专业社会工作方法,在结合国内外企业社会工作研究的基础上,针对深圳市F企业进行实务工作介入,来确定本文的研究基本内容。全文的第三部分,是对该企业的企业社会工作实务介入研究。笔者选取了某腕表企业F公司,并对该企业的企业员工所面临的职业压力状况所存在的问题进行了深入研究,并通过个案工作和小组工作对具有代表性的员工和小组团体开展了深入的研究调查和服务工作,并收集大量详实的第一首资料,从而获得了丰富具体的实证资料,并以此作为基础,开展个案、小组工作,并详实记录过程及效果,做了系统性的描述与评估。
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