本文所进行的研究主要是应用信息技术处理企业人力资源评价的不确定性问题。企业是现代社会中的一类重要组织，二十世纪九十年代以来，人力资源成为企业的战略贡献者，形成了战略人力资源管理的思想和方法。进行企业人力资源评价研究对于提高企业经济效益和人力资源的自身发展都具有积极意义。企业人力资源评价是一项多学科交叉的研究工作，它涉及心理学、社会学、经济学、管理学、数学和信息技术等领域，对于智能评价则还涉及人工智能理论和方法。企业人力资源评价是企业甄选人力资源的主要环节和工作，并为企业提供用人决策信息，其任务是保证能够同时实现人力资源个体目标和企业组织目标。 本文在建立面向职业发展的企业人力资源评价理论和体系结构基础上，对企业人力资源评价系统的合理性进行分析，研究用自然语言表示的评价不确定信息合成方法与应用，利用信息技术和计算机工具建立企业人力资源评价信息处理系统。具体来讲，本文在以下五方面作了研究并取得了一些结果： 1、研究了面向职业发展的企业人力资源评价基本理论。系统提出面向职业发展的企业人力资源评价基本观点和基本理论，这从本质上讲是要重视企业和人力资源二方的利益，实现企业和人力资源的合作与“双赢”关系。面向职业发展的企业人力资源评价观点是企业将“符合工作要求且符合个人意愿的人”挑选出来。这些研究结果对于深化企业人力资源评价理论研究和指导企业人力资源甄选实践奠定了良好的基础。 2、按照面向职业发展的企业人力资源评价观点，提出基于胜任力的企业人力资源评价指标体系结构，所提出评价指标体系结构为包括目标层-价值取向层-准则层-指标层-环境适应层(简称五层体系结构)，五层体系结构不同于现行的一般评价结构，现行评价结构为包括目标层-准则层-指标层(简称三层体系结构)，五层体系结构模型比三层体系结构模型能更好地反映企业人力资源评价是多因素、相互作用和分类型、分层次的信息处理过程。建立了基于胜任力的企业人力资源评价一般模型。 3、对企业人力资源评价系统的合理性和误差进行了探讨，建立了一个评价企业人力资源评价系统合理性的模型，系统分析了企业人力资源评价误差产生的原因和减少评价误差的方法。合理性评价和误差分析方面的研究工作对于建立企业人力资源评价系统是必要的，同时，这也是保证企业人力资源评价信息处理系统具有有效性的前提。西南交通大学博士研究生学位论文第n页 4、对用自然语言表示的企业人力资源评价信息合成方法与应用进行了研究，应用模糊综合评判方法建立了一个评价企业经营管理者基本素质的静态模型和基于模糊关系的工作分配算法模型;对用自然语言表示的评价结果的差异性进行了分析，提出减少用自然语言表示的评价结果差异性的方法;研究了企业人力资源评价结果多渠道信息融合的方法。 5、围绕应用计算机来实现企业人力资源评价信息处理系统进行了研究，在分析建立人力资源评价信息处理系统的意义和主要功能的基础上，提出了基于模糊关系的企业人力资源评价信息处理系统，建立企业人力资源评价信息处理系统的应用模型。