知识经济的到来，信息和知识是绝大多数企业前进的推动力量，而培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，成为了企业发展的战略性要求。但却很少有人关注培训效果如何，那么培训效果有多大?如何采取行之有效的方法对培训效果进行评估呢?这就需要建立一个完善的培训效果评估机制并引入与之配套的有效的评估方法。文中以ZY人寿保险公司为研究对象，通过对国内外现有较为常用的培训效果评估模型的分析，深刻剖析了这些模型所应用的环境和评估的层次等，探索寿险行业应用现有培训效果评估模型的可行性，在进行广泛的文献搜集和分析的基础上，采用系统与重点性相结合，实例与理论相结合，模型显示与逻辑推理相结合的途径，推导出完全可以构建符合科学原理又符合公司实际情况的多维度、多层次、多方法(DLM)的培训效果评估模型和培训效果评估体系。充分考虑到公司实际，追求实用和适用，人力资源方面的复杂性，人员结构复杂化，人员层级较多，导致了培训的内容多样化，为便于评估，将培训分为观念、知识、技术业务技能与管理技能四类，在评估中根据培训的内容和主要目标将培训归入某一类培训，内容跨多个类别的，则按多种类别分别选择评估层次和评估方法。主要借鉴科氏的四层次分类法，进行反应、学习、行为和结果四个层次的评估。希望在此设计的培训效果评估体系和构建的多维度、多层次、多方法的培训效果评估模型，能为企业培训效果评估方面提供思考方法和借鉴途径。