工业旅游的研究最早起源于欧洲工业遗产旅游,而后逐渐发展为工业观光旅游。我国工业旅游是源于相同性质的企业间的学习和政府接待,政府对工业旅游的推动及其发展起着重要作用。随着体验经济时代的到来,工业旅游逐渐成为我们参与工厂体验的一种新兴生活方式,企业也逐渐认识到工业旅游的开展对企业正外部效应的获取的重要意义。基于此背景,本文以工业旅游对企业的效益影响为视角,进行研究。本文首先对国内外工业旅游的研究、工业旅游对企业影响、旅游生产性服务的文献进行总结,并以企业成长理论、体验经济理论、利益相关者理论作铺垫。本文结合以前学者对工业旅游对企业的效益影响的文献、工业旅游促进中心专家访谈,企业实地调研提出工业旅游对企业影响的三个维度。通过对调研数据的统计分析,对提出的三个构面进行验证性因子分析、描述性统计分析、及相关性分析。本文希望通过此实证分析回答四个方面问题:一是工业旅游对企业效益影响的三个维度,二是各效益指标对工业旅游总体评价的影响力度,三是各维度效益对企业影响的差异,四是不同性质企业对工业旅游效益的侧重差异。本文通过对上海工业企业问卷调研,及对调研数据进行因子分析,描述性统计分析,并及时对企业进行回访,得出以下重要结论:一是工业旅游对企业效益的影响划分为直接经济效益、间接经济效益、其他效益这三个维度。二是了解市场需求及克服企业资源转化为旅游资源的难度这两个指标与上海市工业企业对工业旅游总体评价的相关性较高。三是根据各维度指标的比较,将上海开展工业旅游的工业企业大致分为三类:第一类是只为获取社会效益而开展的。第二类是承担了社会责任也获取了一定的经济收益。第三类是既履行了社会责任也获取了开展工业旅游的无形资产。四是上海生产服务型企业开展工业旅游是出于其社会效益的考虑而生活服务型企业更希望获取间接经济效益。最后本文对上海工业企业将工业旅游与体验营销相结合,使工业旅游上升为具体营销手段,获得微笑曲线两端的价值提出建议,使工业旅游能够真正意义上为上海工业企业提供生产性服务。