国有银行在我国国民经济中占有举足轻重的地位，是整个国民经济健康发展的前提和保障。近些年，随着经济和金融改革的纵深推进，以及对外开放程度的不断深化，我国国有股份制银行面临的经营环境正在发生深刻的变化。国有股份制银行正面临着入世以后外资银行和国内同业的双重竞争压力，随着利率市场化进程的迅速推进，存贷款之间的利差将逐步缩小，盈利空间会急剧地收缩，国有股份制银行面临巨大的利润和风险压力。金融环境的变化势必影响着银行经营的变化，为了在新的竞争环境下更好的盈利、实现资本增值，国有银行在短短的十几年时间发生了许多变化。当前，随着四大国有商业银行全部实现上市，我国国有股份制银行的改革发展步入了全新的阶段。而国有股份制银行改革最终目的是：建立有效的公司治理结构，提高经营管理效率，增强竞争力，成为真正的市场化主体。而作为改革的重要组成部分，绩效管理对国有股份制银行的意义在于将部门及员工的工作与银行的战略目标联系在一起，通过绩效管理的实施，以促进组织和员工绩效水平的不断提高，从而不断提升核心竞争能力，实现组织的总体战略目标。　　 绩效管理是管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达到目标的管理方法。绩效管理首先是管理，涵盖管理的一切职能，如计划、组织、领导、协调、控制；其次，绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工及其主管通过达成协议来保证完成的；最后，绩效管理不仅强调工作结果，还强调完成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，在这个过程中，它不仅强调绩效成果，更通过目标、辅导、评价、反馈等，重视达成结果的运行过程。　　 绩效管理与绩效考核不同，绩效考核是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特定行为与结果，考察员工的实际绩效；而绩效管理是以绩效考核制度为基础的一个完整的管理系统，它表现为一个有序的复杂的管理过程。绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分；绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结，更注重结果；绩效管理具有前瞻性，涉及到规划企业和员工的未来发展，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果；绩效管理要求完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是考核一个手段；绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小；绩效管理能建立经理人与员工之间的绩效合作伙伴的关系，而绩效考核则容易使经理人与员工站到对立的两面。　　 本文通过中国工商银行股份有限公司SJ支行(以下简称“中国工商银行SJ支行”)绩效管理的研究，分析和探讨在新的商业竞争环境中，国有股份制商业银行基层行在绩效管理实施过程中存在的问题，并提出相应的改进建议。同时，在最后部分提出SJ支行绩效管理改进过程中必须注意的若干问题。通过分析与阐述，希望能对SJ支行建立一套适应竞争环境变化、符合经营战略目标要求的绩效管理体系有所启发，以破除SJ支行战略目标实现的瓶颈，促进其高效、健康、可持续发展。同时，希望对国有股份银行，特别是基层行在新的经营环境中建立并逐步完善有效的绩效管理能提供一定借鉴与参考。