大数据背景下N银行财富业务精准营销策略优化研究

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随着中国经济的快速增长、中国居民个人可支配收入增速迅猛,高净值客户的规模也持续增加。同时,随着利率市场化,资管新规等政策的出台,使得银行躺着赚钱的时代已经过去。银行业面临着新的竞争格局,目前国内银行有几千家,银行间的竞争也越来越激烈,在传统对公业务发展遇到一定瓶颈的时候,银行个人财富业务成为了各商业银行新的业绩增长点。各银行也在不断积极探索新的营销个人财富业务的方式方法。除了招商银行之外,大多数银行在个人财富业务这块业务方面都属于起步阶段。与此同时是大数据时代的到来,大数据的发展速度令人惊叹的,越来越多的行业运用到大数据,用大数据支撑自己行业业务的发展。当然银行也不例外,NB银行近些年投入很多人力物力用于支持大数据及金融科技方面的发展,努力将大数据精准营销植入到现有的营销体系中去,想成为银行业财富管理业务的佼佼者,让营销更加精准,更有特色,效果更加显著。经过这几年的高速发展,NB银行个人财富管理业务的增长是非常喜人的。在分析过去几年个人财富业务经营业绩状况以及对行内员工和客户的深度访谈和调查问卷后还是发现面临着很多问题。在大数据时代下NB银行个人财富业务发展仍然面临组织架构待优化,营销人员运用大数据能力欠缺、专业人才队伍缺乏,大数据基础数据不准确等营销问题,因此,研究对优化NB银行个人财富业务的精准营销策略具有较强的借鉴意义。本文综合采用案例研究、文献研究、访谈和问卷调查对大数据时代NB银行财富管理业务精准营销策略进行了深入研究。主要从组织架构,人才储备,大数据基础数据获取方面及营销策略等方面分析了NB银行个人财富业务营销现阶段的不足,优化现阶段的不足为NB银行持续高速发展个人财富业务做出贡献及参考。
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