近年来,市场经济快速发展,金融活动空前繁荣,随着互联网金融、移动支付越来越强势,银行自助服务终端产品虽然受到冲击,但是仍然还有大量的用户并没有被银行自助服务终端产品覆盖。传统银行网点趋于不断撤柜减员,重新规划网点理念,部署并发展银行自助服务终端产品。新形势下,银行网点不断趋向于“轻型化、智能化、特色化、社区化”的发展,纷纷进行转型升级、改革创新,逐步走向智能化已是大势所趋。全文采用案例分析法、访谈法两种研究方法进行分析,从J公司自助服务终端产品面临的市场营销环境出发,分析外部环境和内部环境,根据公司产品的细分市场、目标市场和市场定位,设计产品策略、定价策略、分销策略和促销策略,并且制定保障措施。J公司是集团公司的下属事业部公司,是中国领先的智能终端产品和解决方案提供商。在经济稳步增长,金融IT国产化,人们追求高品质、个性化产品,新技术不断发展的宏观环境下,以银行为主的金融行业转型及业务升级需求对自助服务终端产品的购买力造成影响,但同时也推动了新兴方案及产品的研发和需求。在目标市场营销战略上,J公司立足于以银行为主的金融行业客户,深耕大客户,提供高品质自助服务终端产品,借助自身占有的先发优势,通过好的概念定位,在金融综合解决方案提供商的转型中迈出更有力的一步。在产品策略上,J公司银行自助服务终端产品的核心功能应是代替人工提供全天候便捷服务,提高银行网点的业务办理效率,在此基础上,J公司推出“产品+服务”智慧金融网点综合解决方案类产品,提供一站式的采购服务;在价格策略上,J公司需要摆脱低价竞争的生存阶段,通过技术创新、升级产品和方案、完善优化产品组合和有竞争力的价格方案来抢占市场份额,达到市场份额最大化,以获得较高的长期利润;在分销策略上,J公司主要通过直接营销渠道进行销售,利用整合直复营销、管理销售团队和加强渠道管理获得竞争优势;在促销策略上,主要发展人员推销策略和直复营销策略,进行方案营销,重视搭配拉式推销,采取多种广告宣传方式,引起客户的购买兴趣和购买需求。本文应用所学的营销管理理论,从J公司的实际情况出发,结合智慧金融的时代背景和行业特征,设计针对J公司银行自助服务终端产品的切实可行的营销策略和保障措施,以期增强J公司的品牌影响力和市场竞争力,丰富自助服务终端产品领域的市场营销研究,可以为同类型自助服务终端产品生产和销售厂商的市场营销研究提供借鉴。具有一定的理论意义和实践意义。