中国电信业经过多年的改革已呈现出激烈的竞争态势,目前电信业缺乏有效的市场营销分析决策手段,市场竞争主要采取原始、单一、追求短期效益的营销策略为主,这对电信运营商的营销管理水平提出了更高的要求。经过“大投入高产出”的跨越式发展后,我国电信业已进入微利时代。微利时代就要求精耕细作,向综合信息服务提供商转型,拓展一个全新的领域。开拓全新的领域,就要求洞察秋毫,有的放矢。由此可见,开发当前和未来两个市场,实现企业转型,就要求我们实施精确营销。目前运营商已经积极采用计算机技术建立营销系统,以达到精确管理营销全面过程—包括数据管理、目标客户选择、营销执行、营销评估等。但是这样的营销管理平台仍存在薄弱环节,如运营商如何主动引导客户行为,如何识别营销机会,进而规划营销活动；企业在一定时期内实现营销目标的情况是好还是差?营销策略是否成功?营销执行力是弱还是强?这些都是一个企业的决策者渴望了解的。然而,长期以来,电信行业许多营销人员虽然知道营销评估很重要,但却因没有合适的工具或条件,对量化评估只能望而却步。本文正是利用数据挖掘的算法工具,从研究电信企业KPI指标的角度,用系统化的模式为当前的精确营销部分模块进行分析和设计,希望能把精确营销理念在实践管理工作中得到充分的应用和提升。