自20世纪70年代以来，博物馆的工作重心由原来的以物为核心向以人为核心转变，博物馆的服务功能受到广泛重视，且博物馆越来越不把自己看成是与外界没有任何联系的机构目前，国际博物馆界对其为社会和社会发展服务的根本任务已达成广泛共识中国博物馆在这样的国际大背景下也开始重视起博物馆服务功能的发挥，并在实践中取得了较大进步，但仍然存在着不足之处本文主要从服务理念ǐ服务设施和服务项目三方面入手，对中美两国博物馆的现状加以比较，从中找出异同之处，并对差异产生的原因作简要分析，进而明确中国博物馆目前存在的问题以及美国博物馆在这几方面可供借鉴的经验和做法全文共分为五章：第一章：主要是相关概念的解释，对博物馆服务功能内涵做详细介绍，包括服务的定义，功能职能的区别以及服务功能包含的内容第二章：主要介绍中美两国博物馆的服务理念，从历史的角度加以总结，并对差异产生的原因作简要分析第三章：主要介绍中美两国博物馆服务设施的设置情况，从参观导览服务设施ǐ餐厅和商店等生活服务设施ǐ特殊人群服务设施三面依次介绍，总结两国博物馆之间的差异，并对差异产生的原因作简要分析第四章：主要介绍中美两国博物馆开展的服务项目情况，以教育项目为主，对具体地实践情况进行比较，总结出我国博物馆目前存在的问题，并对其形成原因作简要分析第五章：结语部分，对上述三个比较项的特点作进一步总结，并阐明可能存在的其他原因，对我国博物馆服务功能的发挥提出自己的意见