【摘 要】
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信息通信行业的发展水平,决定着综合国力的强弱。中国不单要做“网络强国”,还要同步推动“宽带中国”、“互联网+”等工程。5G已不再遥远,预计2020年可实现商用。我们即将面对
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信息通信行业的发展水平,决定着综合国力的强弱。中国不单要做“网络强国”,还要同步推动“宽带中国”、“互联网+”等工程。5G已不再遥远,预计2020年可实现商用。我们即将面对一个更为开放、更多创新、更加朝气蓬勃的5G时代[1]。 尽管发展前景大好且中国移动运营收入持续增长,但净利润率自2014年起,已连续三年下降。如何改变现状,实现收入的可持续增长,运营商须直面竞争、坚定改革。 本论文通过理论分析和本地实际相结合的方式,对中国移动Z公司的营销现状进行了较深入的分析。首先,从政治、经济、技术、文化四大方面对所处的宏观环境进行了分析;其次,对竞争对手进行了分析、对客户进行了调研;再运用4P营销组合方法对移动中国移动Z公司的营销现状进行了系统分析,指出了存在的问题:产品竞争力不足、价格受红线约束、渠道管理及支撑待提升、促销效果不明显。 通过整合国家信息化发展趋势、中国移动现有优势,借鉴国内外运营商及互联网公司的长处、结合SWOT模型,为产品、价格、促销、渠道等方面的营销策略部署及调整提供了建议,并匹配了着重提升客户满意度及内部管理水平、升级支撑系统、建立有效的人才储备机制四大类实施保障措施。 期望中国移动Z公司通过营销策略的部署及调整、实施及保障,在承担社会责任、助力国家信息化建设的同时,能打破收入瓶颈,不仅在业内、甚至在跨行业的竞争中都处于领先优势,使公司健康、稳健地走下去。
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