据艾瑞网报告显示,截止2015年12月,中国网络零售市场交易规模达3.8万亿元,同比增长33.9%。2015年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的12.7%,较2014年的10.6%,增幅提高了2.1%。网络购物用户规模更是达到4.6亿人,网络用户购买力的提升、消费习惯的养成、移动社交网购形式的结合不断推动网络零售市场的壮大,B2C网络零售业更是迎来了前所未有的黄金发展时期,各大B2C网络零售企业纷纷于2013年前后完成百货化布局。当当网从早期的网上书店发展到现在的网络百货商城,无论是体量还是发展速度都远低于中国B2C电子商务的发展速度,其主营业务一直扮演跟随者的角色,在后百货化时代,当当网面临更加激烈的竞争,因此有必要对当当网的营销策略和发展思路进行优化,制定以消费者为核心的网络营销策略,以助巩固和提升企业的竞争地位,提高企业的盈利能力。本论文首先介绍论文的背景和意义,然后对文献进行回顾,对营销理论、五力竞争模型的相关理论进行回顾,进一步明确了后百货化时代的转型作为本文的研究方向。其次,中国B2C网络零售市场后百货化时代的现状进行分析,以及后百货化时代所面临的竞争和影响。随后,本文对当当网面临的竞争环境进行分析,从中分析原因和总结经验,指出当当网在百货化趋势下的发展思路和营销策略。最后,指出当当网在百货化转型后面临的问题及原因,通过对当当网在顾客需求、成本、便利性、沟通和直播营销等方面的优化改进策略,并提出研究不足以及进一步研究方向。