中国加入世界贸易组织之后，银行与银行的争夺将首先集中到对优秀的金融人才的争夺。市场竞争由物化资源的竞争转化为人力资源的竞争，而绩效考核作为一个重要的组成部分在人力资源管理中起着关键的作用。　　 本文首先阐明了对绩效考核等基本理论的理解，通过对M商业银行客户经理管理的绩效考核现状分析，找出其对客户经理绩效考核上所存在的问题，提出相应的调整策略，构建新的绩效考核体系，通过履岗能力和KPI指标考核以及绩效工作计提等来对个人业务客户经理和公司业务客户经理进行考核。就如何制定合理、有效的与银行发展相协调的绩效管理措施提供了理论依据与相应的方案。　　 本文是基于对M商业银行客户经理人员管理的研究，目的是为M商业银行，这一地区商业银行在目前金融市场日渐呈现统一开放，有序竞争、对金融人才层次与结构要求不断飞升的形势下，如何提高M商业银行客户经理的绩效，提高M商业银行人才的竞争力提供建议。