上海玻璃钢研究院作为国家重点高新技术企业，主要从事玻璃钢/复合材料新产品开发和产业化，上玻院的主导产品之一风力发电机叶片在国内市场上占有举足轻重的地位，是国内最先引进兆瓦级风力发电机叶片技术的企业。 上玻院从引进风力发电机叶片项目消化吸收、试制、中试、批产、量产，总共不到两年时间，发展速度非常之快，但由于该行业在国内还是一个新兴市场，新进入的厂商也在快速发展。面对内、外部环境的变化，上玻院已经明显感应到竞争压力的日趋激烈，因此有必要进一步明确公司具有的优势和劣势、面临的机遇和威胁，并制定相应的营销策略，以扩大产品市场占有率，保证公司获得持久的竞争优势，稳定快速地发展。 本文从上玻院该项目的现状出发，以4P营销理论为基础，结合4C和4R理论观念，综合运用环境分析、战略管理、关系营销等方面的相关原理和方法，结合本人的亲身经历和调查，科学、系统地分析和讨论了玻璃钢风力发电机叶片项目目前的外部环境和企业的内部环境，明确指出了风力发电产业的机会与威胁以及企业内部资源的优势与劣势，并在以顾客为导向的基础上，全面分析了风力发电机叶片行业市场发展趋势和消费者的真实需求，以满足顾客需求和培育顾客忠诚度为指导制定了上海玻璃钢研究院的市场营销策略。