近年来,中国老年化愈发明显,高血压、高血脂、高血糖等慢性病病人逐年递增。随着国家“两票制”、“4+7”带量采购、“全国集采”等医药政策的陆续出台,外资医药公司面临着专利药到期、国内自主仿制药生产、医药价格降低等市场变局,在中国的发展受到严峻的挑战。作为国家公共卫生和医疗服务的重要组成部分,社区健康服务中心集“预防、保健、康复、健康教育、计划生育和医疗”为一体,承担着减轻国家总体医疗费用支出的社会责任。诺华制药的产品结构,以慢性病领域产品最为耀眼。由此,响应国家对慢性病管理实行基层首诊制的政策,诺华制药社区团队应运而生。但是,诺华制药大医院的营销模式并不适应社区健康服务中心的营销特性,因此,针对社区健康服务中心的营销策略设计和优化是企业破局和营销竞争力持续提升的重要问题。为了满足社区健康服务中心全科医生、社区居民、慢性病患者的需求和构建社区生态价值链的目标,论文采用了文献研究和问卷调查相结合的研究方法,以整合营销理论、价值链理论等为研究基础和指引,对诺华制药慢病产品深圳社区营销策略的优化和落地实施进行深入探究。论文的研究过程,通过数据分析呈现目前诺华制药慢病产品社区团队的营销现状,借助对一线销售人员的深度访谈,找出目前营销策略存在的问题和问题的归因。通过问卷调查的数据解读,推演出社区营销的优化策略,即发挥区域联动优势、差异化宣传导入、KOL营销扩展、社区营销技术系统完善、优化社区营销管理系统和构建社区营销交互系统等。并提出,要在组织架构、政策及资金支持、人员能力等三方面实现营销策略优化得以切实落地的保障措施。论文对诺华制药慢性病产品社区营销策略的研究,夯实了企业社区营销模式下的营销实践工作,对于企业未来社区市场开拓将起到重要的应用指导意义。此外,社区营销将是慢性病产品最具潜力的营销模式,如何在兼顾社区生态系统多方利益诉求的基础上,设计符合社区健康服务中心的营销策略,将对医药行业的营销创新提供理论和实践相结合基础上的借鉴和指导。