基于平衡计分卡的企业战略绩效应用研究

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进入20世纪90年代以来,平衡计分卡走进了中国的经济社会,为企业的管理与变革带来了巨大变化的可能性,引起了企业和学术界的普遍关注。本文通过将平衡计分卡导入到HSH石油化工公司战略绩效管理体系的实践,一方面希望能提高HSH石化公司的战略绩效管理水平,另一方面积累平衡计分卡在国内石化企业中应用的实际经验,为平衡计分卡在国内企业的应用提供一个参考样本。本文以HSH石油化工公司为研究对象,在平衡计分卡导入其战略体系的过程中,探索战略和绩效的深层次关系,寻找到企业利润增长的潜力,从而推动HSH石化公司的快速发展。本文运用了绩效管理理论、平衡计分卡理论、SWOT分析法、比较法、例证法等相关理论和分析方法,内容主要围绕着HSH石化公司的平衡计分卡的建立、数据的搜集、估算和分析,使用软件落地并提高执行效率。主要研究成果有:1、依据平衡计分卡相关理论,建立企业战略地图,该地图包括企业财务指标体系、内部流程指标体系、客户指标体系、学习成长指标体系等4个指标体系;2、在四大指标体系建立的前提下,根据企业的物资成本、人力成本、制度因素、技术进步等实际情况实际情况,层层分解出实用、可落地的关键绩效指标KPI;3、建立信息系统,让企业管理者坐在办公室就能够清晰的看到自己的战略执行和每一个人员工的KPI执行效果,以及时作出调整;本文的创新之处在于:1、把平衡记分卡引入到HSH石化公司的绩效管理中,让公司不再以财务指标作为绩效管理的单一指标是本文最大的创新之处;2、使用信息化的手段将平衡计分卡(BSC)落地,使得每一个KPI的变化都可以直接在企业战略地图中反应出来,更有利于决策者的做出准确的决策。
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