【摘 要】
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随着主流市场日趋饱和,更多的企业将目标聚焦于金字塔底层（Bottom of the pyramid/Base of the pyramid,BOP）市场。企业通过产品创新的方式为该市场提供产品与服务,不仅能够培养新的增长机会,还会因提高金字塔底层群体的生活和生产水平而创造出社会与环境多元价值。然而金字塔底层市场环境的复杂性以及BOP群体的独特性使企业必须嵌入BOP群体所在的社会网络中,与BOP群体
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随着主流市场日趋饱和,更多的企业将目标聚焦于金字塔底层（Bottom of the pyramid/Base of the pyramid,BOP）市场。企业通过产品创新的方式为该市场提供产品与服务,不仅能够培养新的增长机会,还会因提高金字塔底层群体的生活和生产水平而创造出社会与环境多元价值。然而金字塔底层市场环境的复杂性以及BOP群体的独特性使企业必须嵌入BOP群体所在的社会网络中,与BOP群体建立关系才能获取蕴含在金字塔底层群体中的显隐性知识,从而实现BOP产品创新。但关系嵌入存在“过犹不及”现象,因此需要考量在内外部不确定性因素日益增多的市场环境下,企业与金字塔底层群体建立紧密耦合的双边关系,究竟会为企业带来更多关系价值,帮助企业从关系中获取长期价值。还是会导致关系“陷入”,为企业带来“过度嵌入”的潜在风险?本研究在对金字塔底层理论、关系嵌入理论、知识获取理论以及产品创新理论等方面文献系统性梳理的基础上,将面向BOP的产品创新作为衡量关系价值的结果变量,研究双边关系耦合与网络嵌入的交互所构建双环协同机制对知识获取、BOP产品创新的影响,形成“双环协同-知识获取-BOP产品创新”的理论框架。基于权变视角,探索企业在BOP跨部门合作网络中,关系嵌入如何影响企业外部知识攫取,进而作用于BOP市场导向的产品创新。本研究通过构建非线性竞争性中介模型,将自变量（双环协同）、中介变量（知识获取）、因变量（BOP产品创新）纳入模型中。面向电动自行车行业中企业的发放850份问卷,回收501份问卷,有效问卷396份。为了验证提出的假设和模型是否正确,运用SPSS20.0软件和AMOS 23.0分析软件对样本数据进行信效度分析、相关性分析以及多元回归分析。研究表明:跨层级嵌入的双环协同机制与知识获取呈现倒U型关系,高外部不确定性会增强该倒U型关系,但高内部不确定性对该倒U型关系无显著影响。跨层级嵌入的双环协同与BOP产品创新呈现倒U型关系,且知识获取在其中扮演中介作用。在理论上,本研究理清了关系嵌入、知识获取、内外部不确定性对BOP产品创新的作用机理,弥补现有文献的不足,丰富了金字塔底层理论、关系嵌入理论。在实践中,本研究能够帮助企业协同和整合多元合作关系,以适应复杂环境的变动,创新出面向金字塔底层群体的产品,从而顺利打开金字塔底层市场。
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