移动增值业务(The Value-Added Service)就是在移动通信网上开发运行的除了语音基本业务以外的服务类型。2006年12月中国移动客户规模达到3．18亿，增值业务收入达到800亿元，增值业务收入占比超过24％，并且增值业务收入规模和收入占比从2000年以来呈加速增长态势，显示了强有力的发展势头，并成为带动移动业务增长的主要驱动力。增值业务越来越成为运营商业务收入的增长点，增值业务领域的开发与营销对企业的规模效益起着越来越大的作用。本文主要从介绍枣庄移动增值业务的发展动态、业务现状、以及发展中面临的问题，在此基础上利用所掌握的营销理论，分析增值业务特点与主要推广模式，探讨了如何提高增值业务推广和应用效率，建立高效的增值业务推广渠道和促销模式，提高增值业务在公司整体运营收入中的绝对数量和收入占比，推动公司业务收入和公司利润快速增长，为公司经营的健康、持续发展奠定基础，研究出枣庄移动增值业务市场发展的推广模式和发展策略。本文通过对枣庄移动公司增值业务的分析，提出了枣庄移动增值业务的营销策略。论文共分七章，第一章简要介绍了当前电信市场的环境、推动移动增值业务的动力以及移动增值业务存在的问题，提出了论文的研究方法和理论依据；第二章介绍了增值业务的概念定义、分类、业务特点与电信增值业务价值链等理论知识，对于新经济下的一些营销理论进行了阐述，主要介绍了体验营销、网络营销、服务营销等；第三章介绍了国内移动增值业务的价值链动态、移动增值业务的主要运营模式，分析了中国移动增值业务的快速发展现状和市场发展趋势，同时提出了移动企业发展增值业务面临的机遇与挑战；第四章介绍了枣庄移动增值业务市场的状况与发展情况，分析了主要产品构成、规模和主要产品的产品生命周期，对枣庄移动的增值业务市场特征、运营模式进行了探讨，并做出了枣庄移动增值业务的SWOT分析；第五章介绍枣庄分公司增值业务目标市场策略和市场定位、消费者行为分析，提出了重点增值业务的产品组合策略、营销模式创新、加强渠道推广和服务创新等。第六章从优化组织结构、增强服务观念、提升人员素质、加强系统支撑方面提出了增值业务营销策略的实施保障，第七章对枣庄移动增值业务的营销策略进行全文总结，提出了研究展望。