随着信息化的发展，网站建设作为信息化的一个衡量指标，正如火如荼地发展着，档案网站也不能例外，档案网站建设得到了迅速开展，目前我国档案网站的建设已初具规模，其发展呈现出良好的发展态势，网站的数量不断增加，规模不断扩大，网站的外观和内容质量也在不断提高，网站功能的建设也越来越受到重视，整体的水平较上个世纪末的发展水平不可同日而语，有了突飞猛进的发展。但是，和其他网站，如电子商务网站相比，档案网站无论是从网站的系统质量还是信息质量乃至服务质量方面都存在一定的问题。因此，如何对档案网站质量进行评价，已成为当务之急。　　 第1章通过文献综述的形式介绍了目前国内外有关档案网站质量评价的研究现状，总结了目前国内运用较为广泛的网站评价方法，并概述了服务质量评价模型，如ServQual、LibQual+等；　　 第2章主要是进行实证研究，实证研究对象选择了南京大学档案网站。本章以WebQual为依据，借鉴了国内外学者提出的网站评价维度，结合高校档案网站的自身特点提出档案网站服务质量维度，通过用户及管理人员访谈的形式设计问卷，并最终确定了研究调查的样本以及回收数据的分析方法；　　 第3章主要是以SPSS17.0为统计工具，通过数据分析，对现有问卷进行精简，并对问卷进行信度和效度分析，以及对之前的研究假设进行验证，最后通过回归分析方法分析得出各维度对档案网站质量的影响程度；　　 第4章综合以上研究，对上一章的研究结果进行了分析，并分别从影响档案网站质量的三个维度的角度对改善网站质量提出了建议，此外还指出了论文研究限制。