随着计算机技术的发展和互联网的崛起，电子商务逐渐融入了人们的生活。在其发展的十几年间，电子商务的用户数和交易额都在突飞猛进地增长。据有关调查显示，2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5％，而且这种增长还在持续。此外，随着移动技术的发展，尤其是3G技术的成熟，移动互联网的接入已经变得非常便捷，这必将给电子商务的发展带来更大的市场机会。　　 近年来，研究者开始越来越多地关注电子商务的研究，但对网站用户界面设计的研究较少。而在其他领域，以往的学者对用户界面进行了较多的研究，但由于界面的评价相对较复杂，不同领域的用户界面评价不具有通用性，因而没有十分有参考意义的成果。现有的用户界面评价模型中，被研究者关注更多的是软件质量的评测。然而，电子商务网站用户界面的最终目的是为用户提供更好的服务，因此“以用户为中心”的评价逐渐受到重视，但目前尚未形成较为成熟的理论体系和研究范式。　　 本文从用户的角度出发，试图建立一套基于可用性的电子商务网站用户界面评价的评价模型和评价指标体系，并进行电子商务网站用户界面评价的实证研究，从而丰富该领域的理论和实证研究成果。　　 论文第一章阐述了论文的选题背景、研究内容和研究意义，认为在理论上可以验证和完善现有的评价指标体系和模型，在实践上可以为电子商务网站的用户界面提出改进建议。然后介绍了本文的研究方法和论文结构。　　 第二章对用户界面评价的研究现状进行了深入研究，先辨析了文章涉及到的几个概念，然后重点阐述了用户界面的国内外研究现状和可用性评价的国内外研究现状，并对这些研究现状进行了总结。　　 第三章和第四章是论文的重点。第三章利用相关理论，在研究过去模型的基础上建立了适用于电子商务网站用户界面的评价模型和指标体系，并对各项指标进行了分析和阐述，然后利用专家打分法和层次分析法计算了各项指标的权重。在第三章的基础上，第四章设计了基于可用性的电子商务网站用户界面评价实验，包括实验设计、数据统计分析和评价结果。　　 论文的第五章基于本文的评价模型和指标体系，以及实验所获得的数据，在各指标维度对卓越网和当当网进行了对比分析，并对卓越网和当当网在各指标维度提出了改进建议，也对整个电子商务行业用户界面的改进提出了相应的建议。　　 最后，第六章总结了本文的主要工作和研究结论，指出了本文的一些不足并提出了后续进行研究的建议。