随着金融改革的不断加剧，银行业面临着前所未有的竞争。对于国内各大银行来说，想要在激烈的市场竞争中取胜，关键就是看能否提供优质的金融产品和金融服务。在这样的情况下，除了提高工作族群自身的业务能力以及服务水平外，提供良好的办公环境和科学的办公系统是提高工作效率的一个有效的途径。本论文将增强银行现金区办公家具人性关怀和可用性、经济性、艺术性等作为研究目的，将系统设计的理论，作为研究的整体思路，从与人相关的因素和与产品相关的因素两方面着手，对银行现金区办公家具进行系统分析。文章分析研究了银行现金区工作族群的工作型态以及工作环境，从而确定产品设计定位；通过对人机系统的研究，完善功能的三个层次；通过对产品形态要素即造型、质感、色彩三方面的把握，提出产品造型初步设计构想。为今后深入研究，提供具有现实意义的参考。